Het finale oordeel over Box #3, wat zeggen onze klanten?


Jullie hebben gesproken! En onze Beer heeft geluisterd. Met een grote glimgrom (soort van glimlach, maar dan grommend) heeft hij alle input tot zich genomen. En wat blijkt? Jullie zijn ontzettend blij met het speciaalbier, de verhalen, de recepten en de service. Sterker nog, jullie zeggen allemaal de Beer aan te bevelen. En omdat de Beer niet van gedoe houdt, publiceert hij het liefst alles open en bloot. Lees verder als je dieper in de data wilt met iets meer duiding.

Wat waren de vragen?

- Kwam de Beer in a Box op tijd bij je aan?

enq_box3_optijd Belangrijk punt als het om speciaalbier gaat. Of het op tijd aankomt. Dat blijkt slechts in 1 geval niet zo te zijn. En die klant hebben we daarna snel weer kunnen helpen. Probleem opgelost, dag gered. Proost!

- Wat was de staat waarin je Box werd aangeleverd?

enq_box3_staat Er gaat een hoop tijd en liefde in elke Box dus onze Beer hecht er veel waarde aan dat hij ook heel aankomt. Gelukkig komt de Box in bijna alle gevallen zo vers als een hoentje aan. Helaas nog een paar nagenoeg ongeschonden. Ook niet slecht maar ze moeten tip top aankomen. Zijn we mee bezig!

- Zou je de Beer in a Box weer eens bestellen? Ook voor een ander?

enq_box3_weerbestellen Belangrijke vraag voor de Beer. Want Box #3 lekker vinden is super. Maar daarna nog 1 bestellen is beter. Gelukkig zegt 94% van onze klanten dat ze hem nog een keer bestellen. Dat is toch vet!?

- Heb je al van de bieren geproefd?

enq_box3_geproefd Goede cijfers, niets aan toe te voegen. Next!

- Wat vond je van de bierkaartjes?

enq_box3_bierkaartjes De bierkaartjes, het pièce de resistance van de Box. De kaartjes met de informatie. Lekker lezen en proeven. Jullie vinden ze "mooi" en "wow"! Slechts vijf vinden ze ok en 1 vindt ze mwoah. Elke Box proberen we de bierkaartjes mooier / beter / informatiever  te maken.

- Welk bier spreekt je het meest aan? (of vond je het lekkerst?)

enq_box3_lekkerstbier Hier wordt het interessant. De Howling Wolf van Two Chef's Brewing wordt met bijna 30% de lekkerste gevonden. Gaia en Zinnebir staan gedeeld tweede en óók gedeeld, maar dan op de derde plek, staan Hop Riot en Master IPA. Een duidelijke winnaar en 2 gedeelde plekken. De Box blijkt evenwichtig en valt ook nog eens goed in de smaak.

- Wat vind je van het hamburgerrecept?

enq_box3_hamburgerrecept Een dikke zeven. Gezien de andere cijfers lijkt dat laag, maar recepten voelen goed en we gaan er zeker mee door! Misschien dat we de vorm nog aanpassen.

- Wil je dat de Beer vaker recepten gaat toevoegen?

enq_box3_vakerrecept Meer dan driekwart geeft aan vaker recepten te willen. Voor een kwart van de invullers hoeft dat niet.

- Welke beoordeling geef je Beer in a Box?

enq_box3_beoordeling Weet je nog? Dat je vroeger naar huis liep met je rapport? Dat bundeltje papier wat tegenwoordig electronisch gaat. Op dat papier stond per vaardigheid / vak hoeveel je scoorde en of je over ging. Met een goed rapport was je zo thuis. Met een minder rapport duurde het langer of verloor je hem per ongeluk. Nou, onze Beer gaat dit rapport inlijsten want het eindcijfer blijkt een dikke 9! Dat is een beoordeling waar je met recht mee thuis kan komen :)

- Hoe groot is de kans dat je ons bij iemand anders aanbeveelt?

enq_box3_aanbeveling Dit is een hele belangrijke vraag voor de Beer. Het zegt iets over de beleving rond de Box. En of je enthousiast genoeg bent om anderen erover te vertellen. En dat zit wel snor bij de Beer, blijkt. Ook hier een dikke 9!

- Wil je een beoordeling achterlaten op Trustpilot?

enq_box3_trustpilot In het kader van; "wij van WC-eend adviseren WC-eend" is het altijd krachtiger wanneer iemand anders dan de Beer zegt dat de Beer goed is. Daarom vragen we onze klanten om een review achter te laten op Trustpilot. Zo kunnen geinteresseerden van anderen lezen wat ze van ons vinden. Heb je nog geen review achtergelaten? Dat kan altijd nog!

- Stel, onze Beer gaat pakketten per soort aanbieden, welke zou je dan het liefste willen?

enq_box3_pakket We krijgen steeds vaker vragen of we bepaalde bieren na kunnen bestellen. Dat doen we (nog) niet. We weten ook niet of we dat gaan doen. Waar we wel oren naar hebben is om verschillende Boxen per soort te maken. Vandaar de vraag. Ook hier een verrassende uitkomst voor de Beer. Want waar hij dacht dat vooral de IPA Box in trek zou zijn is hier de Tripel Box de winnaar. Interessant. Hou de ontwikkelingen omtrent de nieuwe Boxen dan ook goed in de gaten hier op het blog :)

Opmerkingen uit het open veld:

We sluiten elke enquete altijd af met een open veld. Om je de ruimte te geven om feedback te geven waar we niet naar gevraagd hebben. Hieronder zie je alle feedback die we hebben gekregen. Ook hier zitten weer pareltjes van aanwijzingen in die we gaan oppakken.
Die bierkaartjes zijn leuk, maar wat kun je ermee behalve voor jezelf bewaren? Wellicht een idee om juist ook digitale kaartjes te maken zodat jullie per bier weten wat men ervan vond?
Misschien bij vraag 12 een optie geven on een volgorde in te geven. Voor bij zou het zij IPA- Tripple-Blond. Wil graag verschillende dingen proeven. Liefst niet zoet ;)
"Stickers! En liever een tripel erbij ipv 2 ipa's.
Meer info over de brouwers van de bieren. Daar had ik meer van verwacht. Verder echt top!
Ga zo door!
Pakketten per soort dwingt me te kiezen. Het niet hoeven kiezen vind ik juist het leuke!
waarom maar 10 als er 12 in de doos passen....
Ga zo door!
Geen aanmerkingen. Goede website. Goede bieren. Goede teksten.
Niets! Ongekende goede service, zelfs een persoonlijke kortingscode mogen ontvangen na een mislukte bestelling door crashen van de telefoon!
Geweldig!!! Fantastisch concept!
Ga zo door!!! Misschien kunnen jullie ook een vrouwenpakket samenstellen. Ik wil best helpen hoor
Kom maar op met de volgende box!!!
Ga zo door beer!
Growl, wat een goede box maken jullie en een leuke manier om nieuwe bieren te leren kennen. Ga vooral door.
Blijf vooral lekker een variatie aan bijzondere biertjes aanbieden, bij voorkeur minder bekende biertjes! (Is weer goed voor mijn Untappd ;))
Het is een leuk concept en ziet er super uit. Jullie hebben oog voor detail. Leuk!
Is het te doen om ruim van te voren de release dates door te geven? Of zijn die al bekend en ben ik gewoon niet goed op de hoogte?
"kijk nu al uit naar box #4 :)
De bierkaartjes zijn een leuke toevoeging, maar er stonden wat foutjes in (Oedipus een Belgische brouwerij?!). Misschien beter om het in een soort folder te doen, nu bleven ze overal rondslingeren in huis."
Niks! Top idee, top product!
het laatste pakket (en mijn enige) was erg IPA gericht! Persoonlijk minder favoriet bij mij. Wellicht iets meer variatie in de box?
Zat er genoeg in de box ;-) neeeeeeee
Wat vind je het meest prettige alcohol percentage? Zelf vind ik een alcohol percentage van 7 of 8 procent erg lekker. Hoger wordt het bier te zwaar. Bij lagere percentages heb ik het idee dat ik toch wat mis.
Kunnen jullie helpen met het "leren drinken" ofwel het herkennen van de smaken en nuances in verschillende bieren? Bv een Berenbijeenkomst? Doe dat op het water en je hebt de Berenboot ;-)

Heb je dorst gekregen van al dat lezen? Een Beer in a Box, lest de dorst!

Wil je weten welke Box het beste bij je past? Ga naar de uitleg over onze Boxen. Je kunt ook direct dat heerlijke speciaalbier bestellen. Als je vragen hebt kun je die checken op onze Service & Contact pagina.

0 comments

  • There are no comments yet. Be the first one to post a comment on this article!

Leave a comment

Please note, comments must be approved before they are published